مراحل الحصول على شهادة الايزو في السعودية

تسعى المنظمات في الحصول على شهادة الايزو في السعودية لتحقيق رضا زبائنها الذين يطلبونها من جهتهم، ذلك حتى تزيد ثقتهم بمنتجاتها، وللتمكن من بلوغ هذا الغرض عليها المرور بالمراحل التاليـة

طلب الحصول على الشهادة الايزو في السعودية

تقوم المنظمة بالاتصال بمؤسسة مراجعه للخدمات الصناعية والبيئية (وهي الجهة المعنية بمنح شهادات الإيزو) والتي ستزودها بالمعلومات اللازمة حول سير عملية الحصول على الشهادة وتقدم لها استجواب تملؤه المنظمة حتى تتمكن من جمع كل المعلومات اللازمة لتحضير الشهادة وتكوين فريق من المراجعين المؤهلين.

عرض أو تقديم الشهادة:
تمنح مؤسسة مراجعة للخدمات الصناعية والبيئية الشهادة للمنظمة مع الشروط العامة التي يجب أن تلتزم بها. كما تعلمها بمدة وتكاليف المراجعة، والتي تحدد وفقاً لحجم المنظمة ومدى تعقد الطرق المعمول بها للحصول على الشهادة وكذا معيار المراجعة.
ويمكن أن تجري مراجعة مسبقة لنظام إدارة الجودة في المنظمة وذلك لتقييمه ودراسة الفرق بينه وبين شروط معيار الإيزو الذي تود المنظمة الحصول عليه.
تنظيم مراجعـة أولية: بعد منح الشهادة للمنظمة والشروع في تنفيذ شروطها، تقوم مؤسسة مراجعة للخدمات الصناعية باختيار فريق المراجعة المؤهل للتدخل والقيام بمهمته، وقبل ذلك يحصل هذا الفريق على الوثائق التالية والتي تقدمها له المنظمة:

سجل الجودة؛
– قائمة العمليات (أو الإجراءات) الخاصة بنظام إدارة الجودة؛
– قائمة المنتجات والخدمات المنتجة وفقاً لهذا النظام.

دراسة الوثائق المستلمـة:
يدرس فريق المراجعة الوثائق التي استلمها للتأكد من أن جميع شروط المواصفة قد طبقت. في حالة اكتشاف أي تقصير، يقوم الفريق بوضع تقرير وتقديمه لإدارة المنظمة. وفي هذه الحالة تمنح إدارة المنظمة 15 يوماً للردّ على التقرير وتأكيد إرادتها في القيام بالمراجعة في التاريخ المتفق عليه، أو تود تأجيله لتاريخ آخر، وهنا تقوم مؤسسة مراجعة للخدمات الصناعية بتحديد تاريخ جديد للقيام بهذه الدراسة.

وضع برنامج المراجعة:
يتم وضع برنامج للمراجعة من طرف مسؤول المراجعة بمشاركة مسؤولين من المنظمة.
تنفيذ المراجعة الأولية في المنظمة:
تهدف هذه المرحلة إلى متابعة وفحص تنفيذ وفعالية نظام إدارة الجودة في المنظمة، وذلك بإجراء بعض المناقشات مع المسؤولين الرئيسيين والعمال التنفيذيين لنظام الجودة وبدراسة وثائق الجودة وكذا بالملاحظات العينية.
تبدأ عملية تنفيذ المراجعة بإجراء اجتماع أو ملتقى افتتاحي يقدم معلومات وتوضيحات حول المراجعين، ملخص حول هدف المراجعة، المنهجية المستعملة ومصداقية برنامج المراجعة.
كما تنتهي باجتماع اختتامي يقدم فيه مسؤول المراجعة ملاحظاته واستنتاجاته حول نظام الجودة ومدى تطبيقه للشروط التي تتضمنها المواصفة.

تقرير المراجعـة:
بعد أسبوعين من القيام بالمراجعة يقوم مسؤول المراجعة بتقديم تقرير يظهر فيه الانحرافات المتوصل إليها والتي تنقسم في بعض الحالات إلى انحرافات قصوى وانحرافات دنيا.
ردّ المنظمة على تقرير الانحرافات:
على المنظمة تقديم ردّ في مهلة ثلاث أسابيع لتفسير تلك الانحرافات ووضع العمليات التصحيحية وتحديد تاريخ تنفيذها. بالنسبة للانحرافات القصوى تحتاج إلى السرعة في التصحيح والتعديل.

قرار لجنة منح الشهادات:
بعد العمليات التصحيحية يقوم المراجعون بتنفيذ مراجعة نهائية وتقديم تقرير نهائي بالملاحظات والاستنتاجات التي توصلوا إليها لمؤسسة مراجعة للخدمات الصناعية أين تتم دراستها من طرف لجنة منح الشهادات والتي يمكن أن يكون قرارها إحدى القرارات التالية:
– منح الشهادة فوراً؛
– منح الشهادة فوراً مع مراجعة المتابعة؛
– رفض منح الشهادة؛
– مراجعة تكميلية.
في حالة منح الشهادة، يتم تكوينها لفترة ثلاث سنوات وتسجل في سجل الشهادات لدى مؤسسة مراجعة للخدمات الصناعية.
مراجعة المتابعـة:
حتى تحفظ مصداقية شهادة الإيزو ومدة ثلاث سنوات، تبقى مؤسسة مراجعة للخدمات الصناعية على مراجعات المتابعة خلال هذه الفترة وعموماً تكون كل ستة أشهر.

المراجعة التكميلية أو الإضافية:
انطلاقا من ردّ المنظمة وتفسيرها للانحرافات يمكن أن تقرر مؤسسة مراجعة للخدمات الصناعية إجراء إما:
– مراجعة تكميلية: بهدف الحصول على معلومات أو دلائل حول العمليات التصحيحية للقضاء على الانحرافات التي تم اكتشافها؛
– مراجعة إضافية: يمكن أن تقرر مؤسسة مراجعة للخدمات الصناعية إجراء مراجعة إضافية بعد الحصول على الشهادة دون القيام بمراجعات المتابعة أو التجديد.

التجديـد: عند نهاية مدة الشهادة يجب أن تقام مراجعة التجديد لإصدار الشهادة الجديدة، الهدف من هذه المراجعة هو معرفة إذا ما تزال شروط الشهادة مطبقة دائماً، وتعتبر مراجعة التجديد مكملة للمراجعات التي تسبقها.

مدة سريان شهادة الإيزو

معظم شهادات أيزو صالحة لمدة 3 سنوات من تاريخ الحصول عليها، ثم يتم تجديدها من قبل الجهة المانحة بعد عملية تدقيق.

توجيه للإستشارات والتدريب

لدينا المعرفة والخبرة لتأهيل المؤسسات والأفراد، للمطابقة مع شروط هيئة المواصفات والجودة السعودية و الهيئة العامة للغذاء والدواء وغيرها من الجهات التي تفرض اشتراطات قانونية وإلزامية في السوق السعودي لتحقيق الجودة ورؤية المملكة 2030.

لتأهيل منشأتك وتدريب أفرادها واستيفاء وثائقها المطلوبة لتطبيق أنظمة الجودة والأيزو.