تطوير المنظمات والشركات السعودية
تقدم توجيه للإستشارات والتدريب خدمة تطوير المنظمات والشركات السعودية بإختلاف مجالاتها بهدف زيادة فعالية المؤسسة والمساهمة في مواجهة التحديات السلوكية والإدارية لإحداث التكيف المطلوب بشكل احترافي سلس، للتحسين من الكفاءة ورفع الإنتاجية. بجانب توجيه جهود المؤسسة نحو حل مشاكلها، من خلال تطوير أساليبها في حل المشاكل والتكيّف مع الظروف المتغيرة للبيئة المحيطة. تتضمّن تلك الأساليب جميع الأنظمة والإجراءات التي تساعد المؤسسة على تحديد جذور المشاكل ووضع حلول فعلية، ذلك إلى جانب اختيار وتطبيق الممارسات الجديدة، ووضع خطط المتابعة وتقييم الممارسات الجيدة.
أهمية تطوير الشركات السعودية
يهتم التطوير المؤسسي بالارتقاء بالمنشأت الإدارية والغذائية وفق معايير صحيحة وتهيئة بيئة مميزة وفق مؤشرات أداء عالية. وهو من العمليات الضرورية التي لابد منها لمواكبة التغيرات في السوق والقدرة على التنافسية. و يمكن تحقيق ذلك من خلال تجربة استراتيجيات ومتابعة التغييرات والأحداث التي يتعرض لها العالم، بالإضافة إلى ضرورة التركيز على وظيفة المبيعات وتزويد الموظّفين بالمهارات والخبرات اللازمة التي تُساعدهم على إنجاز المهام بأعلى جودة وخلال فترة زمنية وجيزة . وهو ما سيشاهم في تحقيق رؤية المملكة 2030.
تتم عملية التطوير المؤسسي علي خمس نقاط رئيسية
- التحليل والتقييم: تتضمن هذه المرحلة تحليل الأداء الحالي للمؤسسة وتحديد المشكلات والفرص التي تحتاج إلى التطوير.
- وضع الاستراتيجية: تتضمن هذه المرحلة وضع خطة لتحقيق أهداف التطوير المحددة.
- التنفيذ والتنظيم: تتضمن هذه المرحلة تنفيذ الخطة المحددة وتنظيم العمليات والإجراءات اللازمة لتحقيق أهداف التطوير.
- الرصد والتقييم: تتضمن هذه المرحلة تقييم النتائج والتأكد من أن الأهداف المحددة قد تم تحقيقها.
- التحسين المستمر: تتضمن هذه المرحلة تحديد المجالات التي يمكن تحسينها وتطويرها وتنفيذ التغييرات اللازمة.
محاور عمل التطوير المؤسسي
المنشأت التي تحقق التميز المؤسسي هي الأكثر قدرة على البقاء في السوق وتحقيق النجاح على المدى الطويل. فعندما تتميز المؤسسة عن منافسيها، فإنها تكون أكثر جذبًا للعملاء وتستطيع تحقيق مبيعات وأرباح أعلى. بالإضافة إلى ذلك، فإن التميز يعزز سمعة المؤسسة ويساهم في بناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء التجاريين.
الثلاثة مراحل للتطوير المؤسسي
● التغيير: عملية التطوير المؤسسي وسيلة تحدد بها الأعمال التي بحاجة التغيير وكيفية التعامل معها ومعالجتها مما يؤدي إلى التطوير.
● النمو: التطوير المؤسسي أداة هامة في إدارة وتخطيط النمو في المؤسسات، تتطلب العمل على التحليل والتخطيط والتصميم
● إجراءات العمل: تعمل أدوات التطوير المؤسسي على تحليل إجراءات العمل لتحقيق الكفاءة والدقة
التطوير المؤسسي لتحقيق التميز المؤسسي
لتحقيق التميز المؤسسي، يجب على الشركة أن تأخذ في الاعتبار عدة عوامل مهمة. من بين هذه العوامل
- الابتكار والتطوير: يعد الابتكار والتطوير من أهم العوامل التي تساعد على تحقيق التميز المؤسسي. يجب أن تكون الشركة مبتكرة في منتجاتها وخدماتها وتستمر في تحديثها وتطويرها بشكل مستمر.
- الجودة العالية: تلعب الجودة العالية دورًا حاسمًا في تحقيق التميز المؤسسي. يجب أن تسعى الشركة لتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة تفوق توقعات العملاء وتحقق رضاهم التام.
- الخدمة العملاء المميزة: تلعب خدمة العملاء دورًا كبيرًا في بناء التميز المؤسسي. يجب أن تكون الشركة ملتزمة بتقديم خدمة عملاء متميزة، تستجيب لاحتياجات ومتطلبات العملاء بسرعة وفعالية.
يمثل الهيكل التنظيمي العلاقة بين الوحدات التنظيمية داخل كيان العمل (الإدارات والأقسام والوحدات). كما أن الهيكل الوظيفي يمثل العلاقة بين شاغلي الوظائف (التسلسل الهرمي للإشراف). وتقدم توجيه للاستشارات والتدريب هذه الخدمة لهيكلة الشركات الجديدة أو إعادة هيكلة الشركات القائمة بالفعل وتنظيم وتحسين وضعها الإداري والمؤسسي. والذي يعد خطوة مهمة جداً في حياة المؤسسة. ونعتمد في توجيه للاستشارات والتدريب على منهجيات عملية تجمع بين أفضل الممارسات العالمية وثقافة الأعمال في المملكة العربية السعودية للحفاظ على:
- التخصص الفني.
- سهولة صنع واتخاذ القرارات.
- الفصل بين الواجبات والصلاحيات وفقاً لأفضل الممارسات في المجال.
- تطبيق القوانين والأنظمة المعمول بها.
مراحل التميز المؤسسي
يشمل التميز المؤسسي عملية متعددة المراحل تهدف إلى تحقيق التفوق والتميز في سوق الأعمال. و يمكن تقسيم مراحل التميز المؤسسي إلى الآتي
المرحلة ١: التحليل والتقييم
المرحلة ٢: وضع الاستراتيجية
المرحلة ٣: التنفيذ والتنظيم
المرحلة ٤: الرصد والتقييم
المرحلة ٥: التحسين المستمر
المرحلة الأولي: التقييم المؤسسي
- تقييم مستوى النضج الاستراتيجي للمؤسسة او للوحدة التنظيمية.
- التوصية بمجالات التحسين والخطوات المقترح تنفيذها.
- نقدم الخدمة وفق منهجية تم ابتكارها عن طريق مستشارينا.
المرحلة الثانية: صياغة الاستراتيجية
- تطوير وصياغة التوجه الاستراتيجي (الرسالة والرؤية وأهم
المجالات الاستراتيجية). - تحديد الأنشطة والأهداف التي يجب التركيز عليها على المدى الطويل.
المرحلة الثالثة: تطوير نظام المتابعة
- تطوير نظام المتابعة والتقارير للتأكد من تطبيق الخطة وتحقيق المستهدفات
وفق المخطط واتخاذ الخطوات والخطط الاستدراكية لتصحيح اي انحراف عن الخطة
المرحلة الرابعة: التطوير الإداري
- تطوير البناء التنظيمي للمؤسسة (الهيكل التنظيمي، الاوصاف الوظيفية، مصفوفة
الصلاحيات، نظام الرواتب والمنافع) - تطوير نظام إدارة المواهب (إطار الجدارات، إدارة الأداء، تخطيط التقدم الوظيفي، تخطيط
التعاقب الوظيفي)
المرحلة الخامسة: تحسين العمليات
- لتقليل الهدر وتحسين Lean 6 sigma تحليل العمليات من البداية إلى النهاية باستخدام منهجية
العمليات التي تزيد من الإنتاجية والكفاءة - بناء القدرة الداخلية في مختلف القطاعات من خلال تأهيل العاملين بالشركة لضمان التحسين
المستمر.
تتمتع الشركات التي تعتمد التطوير المؤسسى بثقافة التحسين المستمر، حيث يؤدي ذلك إلى تعزيز التواصل، والتفاعل المتبادل بين الموظفين داخل الشركة، كما يؤدي إلى تمكين القادة والموظفين، ورفع القدرات الإبداعية والإبتكارية، الأمر الذي ينعكس بشكل إيجابى على تحسين المنتجات والخدمات، وزيادة الربحية ومنح الشركات فرصة اكبر للتكيف مع المتغيرات الخارجية التي تواجهها ودعم ميزتها التنافسية.
توجيه للإستشارات والتدريب
لدينا المعرفة والخبرة لمساعدة المؤسسات والأفراد، للمطابقة مع شروط هيئة المواصفات والجودة السعودية و الهيئة العامة للغذاء والدواء وغيرها من الجهات التي تفرض اشتراطات قانونية وإلزامية في السوق السعودي.
لتأهيل وتطوير نظامك المؤسسي وتدريب منشأتك وأفرادها واستيفاء وثائقها المطلوبة لأنظمة الإدارة والجودة