دورة إدارة الجودة الشاملة (TQM) المقدمة من شركة توجيه للاستشارات والتدريب
هل تسعى لتعزيز مهاراتك في إدارة الجودة الشاملة وتحقيق التميز في العمل؟ تقدم شركة توجيه للاستشارات والتدريب دورة متخصصة في إدارة الجودة الشاملة (TQM) والتحسين المستمر باستخدام منهجية كايزن، مصممة لتلبية احتياجات المؤسسات والأفراد الذين يسعون لتحقيق ممارسات الجودة الشاملة.
أهداف الدورة
تهدف هذه الدورة إلى:
- عرض وتوضيح المفاهيم الأساسية للجودة وإدارة الجودة الشاملة:
- تعريف الجودة ومراحل تطورها.
- إدارة الجودة الشاملة ونشر ثقافة التغيير.
- إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتطوير الميزة التنافسية للمؤسسات الاقتصادية ومفاهيم التميز المؤسسي.
- إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر (كايزن).
- تزويد المتدربين بالمهارات والأدوات الضرورية لتطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة:
- تطبيق أدوات الجودة المختلفة في جميع المجالات.
- تحسين بيئة العمل لتحقيق التميز وتطوير الأعمال.
- تحقيق متطلبات التميز في العمليات والتنافسية في أي منظومة عمل.
برنامج الدورة
اليوم الأول: إدارة الجودة الشاملة (الماضي والحاضر والمستقبل)
- إدارة الجودة:
- تعريف الجودة.
- مراحل تطور أساليب الرقابة على الجودة.
- أبعاد ومداخل دراسة الجودة.
- تكاليف الجودة.
- إدارة الجودة الشاملة:
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
- أساسيات إدارة الجودة الشاملة الثمانية.
- أهمية إدارة الجودة الشاملة وخصائصها.
- رواد إدارة الجودة الشاملة.
- عناصر نجاح الجودة الشاملة.
- مبادئ ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة:
- مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
- مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
- المتطلبات الرئيسية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة.
- أهداف وفوائد ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
- جوائز الجودة.
- سلسلة المعايير الدولية (ISO) وإدارة الجودة الشاملة.
- أدوات في إدارة الجودة الشاملة.
اليوم الثاني: إدارة الجودة وثقافة التغيير
- إدارة الجودة ومتطلبات التغيير:
- مفهوم التغيير وأنواعه.
- أنواع ومجالات التغيير في ظل إدارة الجودة الشاملة.
- أسباب والقوى المحركة للتغيير.
- إدارة الجودة الشاملة كمدخل لثقافة التغيير.
- إدارة التغيير.
- القيادة وإدارة الجودة الشاملة (تأسيس ثقافة الجودة الشاملة):
- مفهوم القيادة.
- نظريات القيادة وأنماطها.
- دور القيادة في تطبيق أسس ومبادئ إدارة الجودة الشاملة.
اليوم الثالث: إدارة الجودة الشاملة كمدخل للتميز وتطوير الميزة التنافسية
- إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية.
- إدارة الجودة الشاملة وركائز التنافسية.
- الإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة.
- استراتيجيات الجودة الشاملة.
التحسين المستمر (منهجية كايزن)
- دور إدارة الجودة الشاملة في التحسين.
- التحسين المستدام وإدارة التحسين.
- مبادئ جوران العشرة لتحسين الجودة.
- مراحل مشاريع التحسين.
- طرق تحسين الجودة الشاملة:
- “كايزن”.
- “جيمبا”.
- “مودا”.
- مبادئ “منهجية كايزن”.
- حلقات “كايزن” ومراحل تطبيق التحسين المستمر والعائد منها.
- القوانين الذهبية الخمسة لـ “جيمبا”.
- الوصايا الثمانية لتطبيق “منهجية كايزن”.
الفئات المستهدفة:
- جميع العاملين بالمصانع والوحدات الإنتاجية.
- جميع العاملين بالمشروعات ومراكز البحث والتطوير.
- جميع المختصين بشؤون الجودة وامتياز الأداء.
- جميع المختصين بشؤون السلامة والصحة المهنية والبيئة.
- جميع المختصين بالصحة العامة.
- جميع العاملين بالموارد والتنمية البشرية.
- جميع العمالين بالإدارة والتخطيط والتنظيم.
- جميع العاملين بالتدريب والتطوير بغرض التميز المؤسسي.
- جميع العاملين بالتعليم العام والخاص بجميع مراحله.
- جميع العاملين بجهات المتابعة والتحقيق وتحليل الأعمال والسلوك البشري.
- جميع المهتمين والدارسين بمجال الجودة.
لماذا تختار شركة توجيه للاستشارات والتدريب؟
نحن في شركة توجيه نفخر بتقديم برامج تدريبية عالية الجودة تعكس أحدث الممارسات العالمية. نلتزم بتقديم تجربة تعليمية شاملة تضمن لك تحقيق أهدافك المهنية وتزويدك بالمعرفة والأدوات التي تحتاجها لتحقيق التميز في إدارة الجودة الشاملة.
انضم إلينا اليوم لتصبح جزءاً من دورة إدارة الجودة الشاملة، واستفد من الفرصة لتعزيز مسارك المهني مع شركة توجيه للاستشارات والتدريب.