قياس التحول الرقمي
خدمة استشارات قياس التحول الرقمي من شركة توجيه للاستشارات والتدريب
كيف يمكننا أن نساعدك؟
بفضل فريقنا من الخبراء المتخصصين والملتزمين، نعمل يدًا بيد مع الجهات الحكومية، لنقدم لهم الدعم الكامل والمستمر من التخطيط الاستراتيجي حتى تنفيذ وتطبيق أفضل ممارسات التحول الرقمي. نسعى للمساعدة في الاستجابة لمعايير قياس التحول الرقمي الحكومي 2024 الصادرة من هيئة الحكومة الرقمية.
تقوم شركة توجيه للاستشارات والتدريب بتوفير الاستشاريين المتخصصين وذوي الخبرات في مجالات التحول الرقمي بشكل عام، وقياس التحول الرقمي بشكل خاص، لتسخير ما تراكم لديها من خبرات نتجت عن مواكبة قياس التحول الرقمي من بدايات انطلاقه، ووصولاً إلى ما وصلت إليه هيئة الحكومة الرقمية من تطوير وتحسين على المقاييس المعتمدة، من خلال الاستفادة من تجارب قياس التحول الرقمي على مدى السنوات السابقة لتقديم الخدمات التالية:
- تقديم الاستشارات: التي تساعد على الارتقاء بمستوى نضج الخدمات الرقمية في الجهات الحكومية بشكل يتوافق مع مناظير ومحاور القياس.
- إعداد وتطوير المستندات: المساعدة في تجهيز وإعداد وتطوير كافة المستندات والخطط التي ستتقدم بها الجهة للقياس.
- مراجعة وتصويب المستندات: مراجعة وتصويب كافة المستندات المطلوبة في القياس.
- الالتزام بالأنظمة والتشريعات: تقديم الاستشارات التي تساعد الجهات على الالتزام بالأنظمة والتشريعات.
- البرامج التدريبية: تقديم البرامج التدريبية المتخصصة بالتحول الرقمي لرفع الوعي ونقل المعرفة للجهات الحكومية.
- التعاون والتكامل الرقمي: المساعدة في الاستجابة لمتطلبات التعاون والتكامل الرقمي الحكومي.
ما هو قياس التحول الرقمي الحكومي؟
يعرف قياس التحول الرقمي الحكومي على أنه منهجية عمل متبعة تستند على مؤشر لقياس مدى التزام الجهات الحكومية بمعايير التحول الرقمي وتشخيص وضعها الراهن في تطبيق التقنيات الرقمية، لدعمهم في الانتقال إلى قمة النضج الرقمي وفق أحدث المعايير العالمية المنسجمة مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030، التي تهدف لتحقيق التميز الرقمي الحكومي.
أهم فوائد قياس 2024
- تحسين مستوى أداء وفاعلية الجهات الحكومية.
- دعم وتطوير التحول الرقمي الحكومي.
- الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
- رفع مستويات التزام الجهات الحكومية للمعايير المستمدة من قرارات مجلس الوزراء والأوامر السامية والتعاميم.
- المساهمة في تقدم المملكة العربية السعودية في المؤشرات الدولية.
أهداف قياس التحول الرقمي الحكومي
- تحسين أداء الجهات الحكومية وفاعليتها.
- تطوير الحكومة الرقمية.
- تحسين تجربة المستفيد.
- التقييم والمراجعة: تقدم خدمات تقييم ومراجعة شاملة لمدى التزام الجهات الحكومية بالأوامر والقرارات الصادرة، وذلك باستخدام معايير محددة وواضحة تضمن الدقة والشفافية في النتائج.
- الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
- رفع مستوى التزام الجهات الحكومية بالأوامر السامية والقرارات ذات الصلة.
- المساهمة في تقدم المملكة بالمؤشرات الدولية.
- تعزيز المكانة الرائدة للمملكة في صدارة الدول المتقدمة في مجال التحول الرقمي.
منهجية قياس التحول الرقمي 2024
عملت هيئة الحكومة الرقمية على تطوير “منهجية قياس التحول الرقمي 2024” من خلال دمج المعايير المستمدة من الأوامر السامية وقرارات مجلس الوزراء والتعاميم ومعايير التحول الرقمي في قسم واحد تحت مسمى “معايير التحول الرقمي”. وتهدف هذه المنهجية إلى تحسين المواءمة مع التجارب الدولية في قياس التحول الرقمي وتوفير إطار مرجعي موحّد يدعم مفهوم الحكومة الشاملة، بالإضافة إلى توحيد المعايير وتبسيطها وتفادي تكرار بعض المواضـيع.
هيكلية بطاقات المعايير
هيكلية بطاقة المعايير في عام 2024 تشمل: رقم ونص المعيار، الهدف من تطبيق المعيار والنتائج المتوقعة منه، متطلبات التطبيق، مستندات الإثبات، الأوامر والقرارات والتعاميم المرتبطة، والنطاق الذي يحدد الجهات التي ينطبق عليها المعيار.
تطبيق خدمات قياس التحول الرقمي
تعمل شركة توجيه للاستشارات والتدريب على تقديم الدعم المتكامل للجهات الحكومية في تطبيق معايير قياس التحول الرقمي 2024. نستفيد من خبراتنا الطويلة ومعرفتنا العميقة بمجال التحول الرقمي لضمان تحقيق التميز الرقمي والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.