دورة تطوير استشاري الجودة وفق ISO 9001:2026

برنامج متخصص لإعداد استشاريي الجودة ومديري نظم الإدارة لتخطيط وتطبيق وتحسين نظام إدارة الجودة وفق إصدار ISO 9001:2026. نُهيّئ منشأتك للحصول على الشهادة من جهة مانحة معتمدة؛ جهة المنح المستقلة هي المسؤولة عن تدقيق المطابقة وإصدار الشهادة.

الهدف العام

تطوير القدرة على تشخيص فجوات نظام إدارة الجودة، وتخطيط وتنفيذ المشروعات الاستشارية وربط العمليات ومؤشرات الأداء بالمخاطر والفرص ومتطلبات الجودة ذات الصلة.

المخرجات التعليمية

شرح المبادئ والمصطلحات الأساسية لنظام إدارة الجودة بالاستعانة بـ ISO 9000.
تحليل سياق المنظمة والأطراف المعنية ونطاق النظام ودور القيادة وثقافة الجودة والسلوك الأخلاقي.
التعامل مع المخاطر والفرص ومؤشرات الأداء والأهداف والمتطلبات التشغيلية والمتابعة.
بناء الوثائق والمعلومات الموثقة المناسبة دون فرض دليل جودة أو عدد موحد من الإجراءات على جميع المنشآت.
تخطيط التدقيق الداخلي، جمع الأدلة، توثيق عدم المطابقة ومتابعة الإجراءات التصحيحية بالاستعانة بإرشادات ISO 19011:2026.
إدارة مشروعات التأهيل والاستعداد لتدقيق جهات المنح المستقلة.
استخدام إرشادات ISO 10019:2005 في اختيار وتقييم استشاريي نظم إدارة الجودة؛ وهي مرجع إرشادي وليست شهادة اعتماد للاستشاري.

تفاصيل التدريب

يستند تحديث البرنامج إلى هيكل الدورة الأصلية البالغ 60 ساعة، ويجمع بين التدريب النظري والتعلم الذاتي والورش التطبيقية. يُرجى تأكيد الجدول وآلية التقييم وتوافر الدفعة الجديدة مع فريق التدريب. أسلوب التقديم في الأصل: تدريب تفاعلي عبر Zoom مع إمكانية الاستفسار عن التدريب الحضوري.

محتويات الدورة

مدخل إلى استشارات الجودة ونظم الإدارة والتفكير القائم على العمليات.
فهم متطلبات ISO 9001:2026 ومراجعة الفروق مع ISO 9001:2015.
إعداد نطاق نظام الإدارة وسياسة الجودة والأهداف ومؤشرات الأداء.
تحليل الفجوات والمخاطر والفرص وبناء خريطة العمليات والتحكم التشغيلي.
تصميم وضبط المعلومات الموثقة والسجلات والإجراءات.
تطبيق التدقيق الداخلي وفق ISO 19011:2026، وعدم المطابقة والإجراءات التصحيحية.
مراجعة الإدارة والتحسين وإدارة مشروع تأهيل المنشأة للتقييم الخارجي.

نظام الوثائق والإجراءات المجاني — نسخة 2026

تشمل حزمة القوالب الاسترشادية المحدثة: إجراء ضبط المعلومات الموثقة، سجل الوثائق والإصدارات، بطاقة العمليات ومؤشرات الأداء، سجل السياق والأطراف المعنية، سجل المخاطر والفرص، خطة أهداف الجودة، برنامج التدقيق الداخلي، تقرير عدم المطابقة والإجراء التصحيحي، محضر مراجعة الإدارة، سجل تقييم الموردين، سجل التغيير والتحسين، وقائمة مراجعة الانتقال من 2015 إلى 2026. القوالب قابلة للتعديل بالعربي والإنجليزي وتحتاج تكييفًا مع كل منشأة. يُرجى طلب رابط الحزمة من فريق توجيه إلى حين رفع ملفها على الموقع.

الفئة المستهدفة

استشاريو الجودة الحاليون والجدد، ومديرو الجودة والتميز المؤسسي، والمدققون الداخليون، والمشرفون على تنفيذ نظم الإدارة.

ملاحظة: الدورة تدريب مهني ولا تعني وحدها اعتماد استشاري جودة أو اعتماد جهة تدريب من CQI-IRCA. يلزم الرجوع إلى النص المرخّص للمواصفة قبل الحكم بالمطابقة.